Dostava se dogovara između kupca i prodavača, uz preporuku da uvijek koristite opcije s praćenjem pošiljke.
Prodavač je odgovoran poslati artikl u dogovorenom roku i osigurati adekvatno pakiranje. Kupcu preporučujemo da prije kupnje potvrdi očekivani rok predaje pošiljke dostavnoj službi.
Uvijek preporučujemo korištenje dostavnih usluga s tracking brojem radi transparentnosti. Broj za praćenje omogućuje jasan uvid u status isporuke i smanjuje rizik nesporazuma.
Luksuzni artikli trebaju biti zaštićeni dodatnim slojem ambalaže (kutija, zaštitna folija, punjenje). Cilj je da artikl stigne u stanju kakvo je prikazano u oglasu.
Ako dođe do kašnjenja, oštećenja ili gubitka pošiljke, što prije kontaktirajte podršku. Pošaljite broj narudžbe, tracking broj i relevantne fotografije / potvrde dostavne službe.
Kod međunarodnog slanja unaprijed provjerite moguće carinske troškove i vrijeme dostave. Kupac i prodavač trebaju uskladiti očekivanja prije potvrde transakcije.